FAQ

A: Kualitas produk KASHIN adalah salah satu tingkat teratas di China.

A: (1) Semua bahan baku dibeli oleh personel khusus.QC akan melakukan pemeriksaan pendahuluan sebelum memasuki pabrik, dan memasuki proses produksi hanya setelah melewati pemeriksaan.
(2) Setiap mata rantai proses produksi memiliki tenaga teknis untuk melakukan pemeriksaan.
(3) Setelah produk diproduksi, teknisi akan menguji kinerja mesin secara keseluruhan.Setelah tes lulus, proses pengemasan bisa masuk.
(4) Personel QC akan memeriksa kembali integritas paket dan kekencangan peralatan sebelum pengiriman.Pastikan barang yang dikirim keluar dari pabrik tanpa cacat.

J: Penggantian.Jika bagian yang rusak harus diganti, kami akan mengirimkan suku cadang kepada Anda melalui pos kilat.Jika suku cadang tidak mendesak, kami biasanya memberi kredit kepada Anda atau menggantinya di pengiriman berikutnya.

A: (1) Mesin lengkap yang dijual oleh perusahaan kami dijamin selama satu tahun.
(2) Mesin lengkap mengacu pada bagian komponen utama mesin.Ambil traktor sebagai contoh.Komponen utama meliputi namun tidak terbatas pada gandar depan, gandar belakang, kotak roda gigi, mesin diesel, dll. Suku cadang cepat aus, termasuk namun tidak terbatas pada kaca kabin, lampu depan, filter oli, filter diesel, filter udara, ban, dll. tidak dalam ruang lingkup ini.
(3) Waktu mulai masa garansi
Masa garansi dimulai pada hari saat kontainer laut tiba di pelabuhan negara pelanggan.
(4) Akhir masa garansi
Akhir masa garansi diperpanjang 365 hari setelah tanggal mulai.

A: Setelah Anda menerima barang, kami akan membantu Anda menyelesaikan pemasangan dan commissioning produk melalui email, telepon, koneksi video, dll.

A: (1) Setelah menerima umpan balik pelanggan, perusahaan kami perlu membalas dalam waktu 24 jam, dan membantu pelanggan dalam pemecahan masalah dan menyelesaikan masalah melalui email, telepon, koneksi video, dll.
(2) Selama masa garansi, jika seluruh mesin (komponen utama) mengalami masalah kualitas karena bahan atau teknologi pemrosesan yang digunakan, perusahaan kami menyediakan suku cadang gratis.Untuk alasan kualitas non-produk, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan mesin yang disebabkan oleh kecelakaan pengoperasian, sabotase buatan manusia, pengoperasian yang tidak benar, dll., layanan jaminan gratis tidak disediakan.
(3) Jika pelanggan membutuhkan, perusahaan kami dapat mengatur teknisi untuk menyediakan layanan di tempat.Biaya perjalanan teknis dan penerjemah, gaji, dll. ditanggung oleh pembeli.
(4) Setelah masa garansi terlampaui, perusahaan kami akan memberikan layanan purna jual seumur hidup untuk produk tersebut, dan menyediakan pasokan suku cadang selama 10 tahun.Dan membantu pelanggan dalam mengatur layanan transportasi seperti transportasi laut dan udara suku cadang, dan pelanggan harus membayar biaya yang sesuai.